Question 1

¿Qué significa que los equipos son en comodato?

Accepted Answer

El cliente abona la instalación y una cuota mensual de servicio, mientras que la propiedad del equipo permanece en Track Center. En caso de discontinuar el servicio, retiramos los equipos sin costo adicional. No es necesario adquirir ningún dispositivo.

Question 2

¿En qué zona instalan rastreadores GPS y dashcams?

Accepted Answer

Operamos en Pergamino y cubrimos el norte de la provincia de Buenos Aires, Santa Fe y Córdoba. Para zonas más alejadas, consulte disponibilidad: en muchos casos coordinamos visitas especiales o derivamos con un instalador de confianza.

Question 3

¿Hay permanencia mínima o contrato forzoso?

Accepted Answer

No exigimos contratos de permanencia. Para discontinuar el servicio, basta con notificarnos con 30 días de anticipación para coordinar el retiro de los equipos.

Question 4

¿Cuánto tarda la instalación de un GPS o una dashcam?

Accepted Answer

Una instalación estándar de GPS tarda entre 30 minutos y 1 hora. Una dashcam doble lente, alrededor de 1 hora. Los sistemas multi-cámara TrackCam Pro pueden llevar medio día según la cantidad de lentes. Coordinamos turno previo en nuestro taller o vamos a donde estés.

Question 5

¿Puedo ver mi flota desde el celular?

Accepted Answer

Sí. El servicio incluye acceso a la plataforma web y a la app móvil (iOS y Android). Desde cualquier dispositivo es posible consultar posición, recorridos, alertas y configurar geocercas.

Question 6

¿Qué pasa si me roban el vehículo?

Accepted Answer

Contando con GPS Full o con el accesorio de Corte de motor, es posible activar el corte de combustible de forma remota desde la app.

Question 7

¿Las cámaras graban con audio?

Accepted Answer

La TrackCam Base y la TrackCam Pro incluyen audio bidireccional, permitiendo comunicación entre la central y el conductor. Esta función está orientada a flotas empresariales y se activa según requerimiento.

Question 8

¿Atienden fuera de horario comercial?

Accepted Answer

Tenemos guardia 24/7 para emergencias (robos, accidentes graves, problemas técnicos críticos). Para consultas comunes, atendemos de lunes a viernes de 9 a 18 hs y sábados de 9 a 13 hs.